《向僵尸开炮》无授权盗刷1640元，拒不退款

本人从未下载、从未注册、从未体验过收款方为海南盛昌网络科技有限公司名为《向僵尸开炮》的游戏，却在2026年2月25日，账户在无操作、无授权的情况下，被连续扣费5笔，每笔328元，合计1640元，全部用于购买贵司游戏内钻石！ 我已与苹果官方正式沟通，苹果明确表示：该消费的实际产生方与受益方为贵司，需由贵司直接处理全额退款，并已同步订单数据至贵司后台。贵公司在与本人联系后，却推诿踢皮球，拒不处理本人被盗刷和诈*的事情，也拒绝与本人配合，没有回应本人的任何一项诉求！！！ 以下是5笔异常扣费订单信息，清晰可查： 1. 2026-02-25 14:10:35 | 交易单号：42************************67 | 商户单号：MT8Z5YGVQHa0 2. 2026-02-25 14:10:08 | 交易单号：42************************50 | 商户单号：MT8Z5YGV3Qa0 3. 2026-02-25 14:09:39 | 交易单号：42***********************85 | 商户单号：MT8Z5YGTH8a0 4. 2026-02-25 14:09:03 | 交易单号：42************************70 | 商户单号：MT8Z5YGST7a0 5. 2026-02-25 14:08:32 | 交易单号：42************************50 | 商户单号：MT8Z5YGQVDa0 这是非本人授权的恶意异常扣费，绝非正常消费！请贵司立即承担主体责任，严禁推诿踢皮球让我去找苹果，必须在24小时内全额退还1640元，并公开处理结果。若仍推诿，将同步向12315、网信办及工信部投诉备案，并报警处理。若再次推诿，本人会立刻对贵司不负责任的行为进行起诉！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-04-15 08:00:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 17:14:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 15:14:01