山东省济南市历下区万象城4楼麦当劳店缺乏安全培训，用扫码*对着孩子的眼睛扫，店长态度差，有视频还不承
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山东省济南市历下区万象城4楼麦当劳店 本人于2026年2月9日，带孩子在济南市历下区万象城4楼麦当劳甜品站购买甜品时，该店寒假工郝彦斌（音译） 在操作扫码设备过程中，直接将扫码*的红光对准孩子眼睛照射，导致孩子眼睛受强光刺激，当场转头躲避，受到惊吓。店长查看监控后还睁眼说瞎话，一个劲说没扫到孩子眼睛，监控视频清楚看到红光扫到孩子眼睛，店长面对事实不仅否认还在一旁嬉笑，事发后我已报警。我已要求110封存当时的这段视频，相关部门可以调查取证，麦当劳店里也有这段视频。而且当时110去调取这段视频的时候，赵一童店长故意只给民警后半段视频，我看了之后提出异议，赵一童店长才把前面的视频都拷给了民警。 110已出警并固定现场监控视频，甜品站监控清晰记录事发全过程，证据完整。 麦当劳作为知名连锁企业，对员工安全操作培训严重缺失，对未成年人安全极不负责，给孩子身心造成不良影响。 现提出以下诉求： 1. 麦当劳官方及涉事门店正式书面道歉； 2. 承担孩子因此事产生的全部眼部检查、医疗费用； 3. 对涉事员工及门店进行严肃处理与安全整改； 4. 给予合理的精神抚慰及相关赔偿。 请相关部门及麦当劳总部高度重视，依法依规处理，保障消费者及未成年人合法权益。
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