戴尔授权店刷BIOS收费280元价格虚高

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2026年2月27日通过湖北十堰戴尔授权店维修电脑,故障为电脑黑屏无法开机,带去十堰授权店(十堰人民公园对面建行院子里)前台告知需要检测,如果检测出来什么问题会进行报价,不在该店维修,需要支付80检测费,如果要修就按价格出,不需要单独支付检测费,我方通过抖音团购查看检测费为49,前台告知可按抖音价格支付,之后未报价格告知我方刷Bios,当天下午以为会处理好,因急需电脑中的文件,我方到店内等候,告知当天处理不好,如果是主板问题需维修则需1900更换主板,并未告知刷Bios的费用,2.28日(0719) 869 8497该号码联系我方告知电脑刷好了,让我方去取电脑,前台告知需支付280的刷Bios的费用,我方对此有质疑,前台未做过多解释,我方认为此价格和同业服务价格虚高,且该收费非官方收款信息,要求核实解决,谢谢

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(0719) 869 8497在3.4日十点来电告知此费用是合理的,我方需求:请专业人员答复此事
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