戴尔笔记本自燃后换机遭拒
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我于2023年6月，在京东*台购买了一台Dell笔记本电脑，Dell灵越16plus7620，两年来毛病不断，风扇和电池都大修过，并且还换过屏幕，时常无缘无故的散发烧焦味道，今年的8月13日上午，再无任何征兆的情况下，Dell笔记本电脑突然在书桌上自燃将桌子上的东西烧的一干二净，损失巨大，所有文件和书籍全部焚毁，于是我向戴尔（中国）交涉，经过我的不断交涉，他们同意给我换机，但是事先，我要先将旧机器邮寄回去，他们拿到就机器后，给我发来一个Dell灵越16plus7640，我拿到手后发现机器性能极差，无独立显卡，无法满足办公需要，于是我要求他们重新换机，却遭到拒绝，希望*台助我维权，重新换一台Dell灵越14plus7430。
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