惠普电脑主板非自然损坏拒保外维修
网友保保_mgQuZ397
处理中
我是河北承德用户，机器型号15-EG3060TU，序列号5CD311KDX1。2026年2月28日经贵司授权服务中心检测为主板故障（有服务单为证）。该电脑购买仅两年多，无摔无进水，核心部件主板非自然损耗损坏，属于产品质量缺陷。根据《产品质量法》26条，生产者需对产品质量负责。我不接受保外高额维修，要求免费维修或更换主板，并退还70元检测费。请不要让普通客服回复，我要求升级至客户关怀部处理，并在3个工作日内给我解决方案。
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