申通快递快件被调包，收货与寄出不符

网友保保_Crt8lk8e 2026-02-28

处理中

寄出的东西是lv包包，里面有苹果耳机以及身份证还有一些贴身衣物，收到的是两条儿童秋裤和一个蓝色衣服，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 20:00:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 20:00:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-28 19:48:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件商品有损

投诉诉求：

退回快件赔偿提供证据

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100913295

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