安踏天猫店商品有瑕疵且拖延处理

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商品名称:安踏大地之壳男户外软壳衣基础黑-1;M[/170] 订单号:32***************76 2026年2月11日,本人在淘宝*台向“安踏官方旗舰店”(所属:厦门安踏电子商务有限公司、地址:思明区嘉义路99号)购买如上名称的衣服,花费249.96元。 2026年2月13日,收到货后,发现衣服有明显瑕疵。立即与*台店铺客服联系:要求换货并且建议在当天使用顺丰快递发货,我会将衣服同步寄回,因为临*过年,此衣服为过年准备。安踏客服表示需要其先退货,等收到衣服后,等待1-3个工作日鉴定完毕,才能给其发货或者给其补贴15元,其照常签收。 截止2026年2月28日,安踏方面仍未处理问题,而是采取推诿拖拉,“冷处理”方式,逼迫顾客接受他们的无理方案,纯属店大欺客。

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