腾讯游戏拒退未成年人充值款

网友保保_8xmWoa2T

审核中

我的妹妹因为长期不在父母身边,用我帮她注册的qq账号玩游戏,期间在游戏里面充值了大量的钱,但是今天老家的爷爷奶奶需要一些钱,我们想通过官方的退款*台来退款,但腾讯官方始终不予理会,并且提出了刁钻的要求,比如孩子的请假证明,但孩子*常是住校,经常把手机带到学校里面去玩,所以我们根本无法提供这个证明,腾讯就已这一点驳回了退款申请,请帮帮我们

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像