京东*台商家诈*致盗刷及拒退款
网友保保_nIHcNtTt
处理中
2026年1月31日20:40在京东*台爱万生活服务小店挂的商品是7折充值国网电费，买之前同商家沟通好可以充值电费需提供省+市+区+户号充值1000元到帐1500元。我第一次下的订单号:3395****；商家要求退款说没有充值渠道，需主店下单才有充值渠道。然后给我推送一个链接购买的是订单号:3395220000007823；京东收银。当时没有多想联系商家给我充值国网，商家要我提供下单的京东手机号+验证码2个+身份证前二后四位登录我的京东帐号和国网帐号，后面在京东*台盗刷银行卡264元购买泰康财险。同时永久删除了京东帐号我刚购买订单。22:00左右后面才知道订单号:3395220000007823；这个订单是万爱通旗舰店的礼品卡充值不了电费要求爱万生活服务小店原通道退款，同时联系万爱通旗舰店客服及京东*台客服要求退款，客服都说是虚拟产品退不了款。2026年2月1日上午我选择报警。报警回执:并且一直联系京东客服沟通及万爱通旗舰店客服沟通被*要求退款都是在延迟时间推脱责任。购买的万爱通礼品卡卡号:62****0083在2026年1月31日21:54:17兑换鼎信卡券，2026年2月1日6:38:支付成功，鼎信卡券兑换沃尔玛卡我找山东鼎信科技有限公司橙券客服沟通不配合找不到沃尔玛卡号。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
