未成年人未经同意充值29331元要求退费

网友保保_tuVJJpvf 2026-02-28

审核中

2025年7月份-2025年10月份，家里孩子在家长不知情的情况下，拿手机玩游戏在深圳市天游科技有限公司*台进行了充值购买游戏钻石，累计充值29331元，我的诉求是游戏公司退还29331元该笔消费金额。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 23:00:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-28 22:51:09

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

29331元

投诉编号：

100914172

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