高顿教育VIPCPA课程擅自变直播为回放拒不退款

网友保保_3jkPbQor 2026-02-28

处理中

2026年2月26日在上海高顿教育科技有限公司，购买2026考季VIPCPA智享持证计划-全科-3考季卡，32800元购买的直播课后续出现高顿方面原因，会计基础直播课形式不能上，只提供给新学员回放课形式，现在我不接受回放课形式，要求退款一直拖延、无响应！

投诉进度

企业跟进

2026-03-02 08:54:10

跟进内容

同学您好，关于您反馈的问题我们已经安排专人处理，会尽快与您再次取得联系，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 23:22:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 23:22:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 23:15:37

投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合同

涉诉金额：

32800元

投诉编号：

100914260

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