快手*台未成年人充值打赏不退款

网友保保_A1uUlpFS 2026-02-28

审核中

2016年1月13日，孩子未满八周岁。在快手*台，被快手*台用户欺诈诱导进行充值打赏，现在剩余14627元不退，多次投诉就是不退，剩余款项推给苹果公司，你和苹果之间合同跟我消费者无关，先申请全额退回我的钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 23:57:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 23:50:41

投诉信息

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14627元

投诉编号：

100914400

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