淘宝自动确认收货后不退款

网友保保_MNrUqllf 2026-03-01

审核中

2026年1月27日在淘宝买的东西有问题，没有确认收货，*台自动确认收货了，申请退款，卖家已联系不上，店铺已关闭，其他朋友也有被*，和淘宝客户沟通，一直推脱不解决，*台有规则：淘宝网处理卖家与消费者间的争议或投诉时，判定属于卖家责任的，可划扣卖家保证金用于消费者退款或赔付。若卖家保证金不足以划扣的，则淘宝网可视情形使用白有資金向消费者退款赔付，同时向卖家进行追缴。但是淘宝客服不认可，一直拖着不处理，然后一直等通知！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 00:31:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 00:27:41

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投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

566元

投诉编号：

100914519

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