淘宝因商家保证金不足拒退退款

网友保保_a1zRdxyb 2026-03-01

审核中

我与2026年2月13日在淘宝*台购买了一件上衣毛衣，我想退货退款时出现了退不了的情况，淘宝以商家保证金不足不给予退款，侵犯了《消费者权益保护法》第44条：商家跑路，*台必须赔！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 02:11:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 02:08:22

投诉信息

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

257元

投诉编号：

100914676

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