淘宝店铺下架且保证金不足致无法退款

网友保保_QaKPmRS4 2026-03-01

审核中

商家店铺已经下架，店铺保证金不足，无法给用户退款，现在需要退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 06:09:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-01 06:06:14

补充内容

一共两张订单，金额合计2560

用户发起投诉

2026-03-01 06:04:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2560元

投诉编号：

100914820

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