腾讯火影忍者未成年人大额充值未设防

网友保保_ZcUhpeKC 2026-03-01

审核中

我要求腾讯火影忍者全额退款，孩子未成年十周岁没有消费能力，多笔不合理连续大额消费，存在误导，没有人脸识别，不通知家长，事后退款扣除了30%手续费，肥肠不合理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 08:31:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 08:24:25

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3063元

投诉编号：

100914994

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