抖音商城预售羽绒服跑绒拒赔

网友保保_7e5da066 2026-03-01

审核中

于2025年1月份在抖音*台购买一件预售的骆驼儿童羽绒服，孩子的过年衣服，2月17号穿的到2月19号晚上发现后肩处有块跑绒，当晚找了抖音客服，回复商家没上班，等商家上班之后再来解决，后续以无法出示吊牌为由拒绝我部分退款的要求。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:11:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 09:59:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

289元

投诉编号：

100915361

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