抖音商城鞋子穿三次即破损拒退

网友保保_CZ89nIiu 2026-03-01

审核中

总共穿了三次，2月6号回家，全程坐车，没走几步路，中途出去穿了一次，也是坐车，也没走多少路，第三次要穿站的时候脚往一边翻，回去一看鞋破了，然后就在没穿，退货也不退，退款也不退，拖到七天过了，说七天过了不能退，又说穿了不能退，好歹穿久点也就罢了，才穿了三次不到，就这样了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:14:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 10:04:41

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

100915397

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