抖音商城售假黄金且拒退赔

网友保保_XxtOAVD6 2026-03-01

审核中

我于2月16号在抖音*台购买到假的黄金项链，然后到线下也去验了真假，出了检测报告，但是抖音*台联合商家一起态度非常恶劣，不承认商家制假售假，不给退货退款，还要扣我钱，霸王条款.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:25:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 10:11:59

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100915453

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