中通快递广州新市网点拒配送、虚假上报放假
网友保保_cevjZkWS
订单号:78****10879654 物流显示2月26日中午已到广州白云区新市网点，也就是我家附*，至今不配送、物流不更新。拒绝服务 2月26日下午我联系中通客服，对方让我等，我主动要求去网点自提也被拒绝，就是让我等，27号晚上我联系商家，让商家帮忙联系物流，商家说联系了，然后就了无音讯了，物流在核实，但是两小时过去了，没一点结果，我严重怀疑商家并未联系，而是敷衍消费者。 27号晚上我连续3次拨打中通快递新市网点客服电话，转人工，均被直接挂断，极度影响我收件，消费体验 且27号我在中通*台看到了，网点上班异常，表示客户放假了，故而不配送，今天3月1号了，我从26号问到今天，四天了，他上报说我有假，不给我送 然后第一次打电话给客服，说是27号下午四点左右可以送到到，好，等到27号又没送，27号网点客服直接挂单我三次电话，28号客服又跟我说28号晚上可以送达，今天3.1号10点了，且还是在我告知如果28号晚上无法送达的话，就投诉至邮政*台，依旧无动于衷 然后27号我去中通小程序客服找了客服，说帮我联系专员处理，今天三月一号了，依旧没有消息，物流转台依旧没信息，停留原因依旧未知 短短几天涵盖了: 虚假承诺，拒绝服务，拒绝接听电话，到点不配送，物流状态不更新，多次承诺不兑现，欺*客户，在客户催了三天投递的情况下，在该*台虚假上报客户放假故而不配送 诉求:立即派送，免除本地运费及赔偿3-5倍该单金额
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