中通快递丢件且快递员态度恶劣
网友保保_HRHc9UqX
已完结
2026年1月1号到的包裹一直没发信息，我也忘了这包裹。到2月22中午发信息领包裹，期间超过50天，包裹包装还在，但东西丢失。快递员韦海兰到店就说是店员搞错，讲我已经领过包裹贴错标，我为了证明没领过这包裹喊她找监控又不做声。本次投诉是此人态度极其恶劣，已经不是第一次失职。上次是因为别人报手机尾号就直接把我几个包裹领走打开了不说，还让我本人去拿我快递的人家里拿回我的包裹，明明是自己不按规定用取件码要快递，硬说成别人不讲道理，我希望快递公司严格执行规定，提升服务质量。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我的诉求只是服务态度整改，没有涉及赔偿和道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
