抖音商城淇水家纺发错蚊帐零件

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2026年2月24日于抖音商城*台的淇水南通淇水家纺有限公司家纺专卖店购买之前订单的蚊帐三通更换零件,在收到货后发现商家发错货,导致我的蚊帐顶无法安装支架,蚊帐顶塌影响使用,发了4根图一的金属管,但是能安装进金属管的三通(图二)只有三个,并且当天跟店铺客服沟通,他们居然“专业的回复”说:发错了也能使用吧?类似的话语。多次沟通,多日沟通仍未解决问题,店铺+*台客服均多次要求我退货退款解决,可是我购买零件的意图是要安装替换原本在同一个店购买的蚊帐的零件,因此我唯一的诉求是补发正确的零件

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