朴朴超市订单超时且客服消极处理
网友保保_O8m5ppBg
已完结
投诉客服工号：20***55、15882 订单号：04************89 投诉事由：该订单超时送达14分钟，我提出合理补偿诉求，客服直接拒绝，未按规定处理问题，服务态度消极，未履行客服职责。 投诉要求： 1. 对订单超时给予合理补偿； 2. 对客服消极处理行为进行核查处理； 3. 请*台尽快妥善解决并回复； 4.严重投诉客服工号：20***55、15882诉求投诉惩罚，补偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
客户承诺给我补偿，都快一个月了，都没有补偿给用户，客服不讲诚信，欺*用户，要求投诉并补偿。
用户补充投诉
补充内容
严重投诉并处罚客服工号：20***55、15882、20676诉求投诉惩罚，补偿。
客服给我承诺说给我补偿，到现在也没看到给我补偿，事情已经过去快半个月了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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