摩天轮误购演唱会门票且退款扣费过高
网友保保_ltL4CYpU
已完结
1.2026.2.26在摩天轮小程序购买了黄子弘凡3.15的演唱会门票,加上手续费和我自己选择的异地无忧一共1776.8。2.我本来选择的是要购买3.14的门票,但是二次进入时*台自动跳转了3.15的并且没有任何提醒。直到今早我自己想看看,发现买的是3.15的。3.摩天轮还未出票,提交退款,只能退1159.2,说扣除了30%的费用,但是退的70%是票的价格也就是(1600+)x70%,服务费和异地无忧不退,有些过于无理,现投诉他们收取高昂手续费,只接受少许手续费,100以内甚至全额退款,请予以解决谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
