闲鱼*台商家发错发动机型号且拒退全款
网友保保_F7l9EwNd
处理中
我于1月19日在闲鱼*台购买了一台发动机，我的车是埃斯特拉3.3，商家给我发的是帕拉丁3.3的发动机，购买之前商家并没有说明，只是说能安装，可是由于型号不对，需要改装后才能安装，无法直接安装，我就跟商家要求退款，商家很墨迹，不愿意退货，我想快点解决问题，我说我出运费，在年前把事情处理好，但是商家2月8日就已经签收退回的发动机，他们拖时间，一直不处理，我就要求他们一并承担来回运费，我也在闲鱼*台投诉了，*台也介入了，可到目前为止还是没有消息，我现在的诉求是，退还我货款4200元和来回的运费500+430=930，共计5130元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
