秀动*台拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
网友保保_QEMPi2gM
处理中
本人投诉秀动*台，事由如下： 我在秀动APP购买 Central Cee成都场演唱会 门票，订单号：xdyc11************13，实付金额：680元。 因个人行程冲突、无法到场观演，我在演出前主动联系秀动客服申请退票退款，但*台以“门票一经售出概不退换”为由直接拒绝，态度强硬、拒不处理。 我认为秀动*台存在严重侵权行为： 1. *台“不退不换”属于无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，以格式条款排除消费者主要权利、免除自身责任。 2. 参照文旅部要求，演出票务应建立合理退票机制，秀动一刀切拒退，属于强制消费。 3. 我未核销、未使用门票，不影响二次销售，*台无正当理由扣押票款。 我已自行与秀动客服沟通多次，均被无理拒绝。 现强烈要求：秀动*台立即为我办理全额退票退款，并停止使用不合理不退票规则。 恳请消费保*台介入维权，督促商家依法退款！
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