投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_WqIIYQtP 2026-03-01

处理中

孩子自己玩游戏冲的钱没告诉我，我发现后就冲二千多了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 13:36:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 13:20:28

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

100916679

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