闲鱼*台退款拖延致券过期无法使用

网友保保_Q9gflqVs 2026-03-01

处理中

26年2月28日，通过闲鱼网购商家能吃能喝能玩才叫生活，购买牛牛寿喜烧自助餐劵，后因为当地商家晚上排队200桌不放号导致无法使用该卷，后协商退款需10%手续费，一直卡着无法退款，联系闲鱼客服要申请退款3日才能处理此事，此卷只有当日才能使用，商家在等卷过期后在拒绝退款钻闲鱼*台漏洞

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 13:42:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 13:27:03

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

495.6元

投诉编号：

100916729

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