和*精英未成年人误充值要求退费

网友保保_J82Zj7zl 2026-03-01

处理中

2026年3月1日在和*精英游戏购买皮肤孩子充钱退款！作为家长，我们有时工作忙碌，可能没能及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们*台，我们要求至少退八成以上的款项。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 15:37:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 15:21:13

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

730元

投诉编号：

100917475

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