京东快递私自放货致商品被拆损
网友保保_GBImLEFa
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2026年2月23日京东快递在只打了一次我的电话，并且未打通的情况下，将快递私自放到我家门口，我于24号凌晨3点到家时快递被拆开，我随后找到客服，提出两种赔偿，1京东可以找小区监控找到拆快递的人给我赔偿，或是商家再发一个新的货过来，后续京东选择赔付给泡泡玛特，但是两方并没有落实我的诉求—即重新发同款全新的产品过来。泡泡玛特那边给我的方案是换货，但是换货我是不接受的，因为换货是走售后仓，商家那边售后换过来的货都是瑕疵品，这是快递原因造成的损失，我后续要求快递直接赔付给我，但是他们认为商家才是他们的消费者，并且赔付已经完成，他们认为已经结束。我当前要求，京东快递造成购买品破损，全额赔付我商品原价，即99元。
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