名创优品礼品卡过期未提醒且拒恢复余额

网友保保_RhcFomdt

已完结

之前在名创优品小程序激活了礼品卡,因为比较少使用,所以很少登录账号买东西,不知道之前激活的礼品卡会在26年2月28过期,今天本来想去买东西,查了一下,有40.79元的礼品卡余额直接过期,期间商家并没有尽到一个提醒义务,一次都没有,无论什么渠道都没有。我看到果然就找小程序的客服反馈这个问题,但是但是客服表示这个过期的无法补回来,也不能退回,最多就只有给我20块钱的优惠券,无法接受,并且卡过期了,但是商家没有见到一个提醒本来就是商家的是失职,我不要求退款,也不要求什么优惠券,我只要求恢复礼品卡上的余额。这种礼品卡是预付卡,商家没有尽到一个过期提醒的义务,并且过期作废,这一条款本身就属于霸王条款,所以我不接受商家不退回我礼品卡上余额的说法,我只要求商家恢复礼品上的余额。

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