名创优品礼品卡过期未提醒且拒恢复余额
网友保保_RhcFomdt
已完结
之前在名创优品小程序激活了礼品卡，因为比较少使用，所以很少登录账号买东西，不知道之前激活的礼品卡会在26年2月28过期，今天本来想去买东西，查了一下，有40.79元的礼品卡余额直接过期，期间商家并没有尽到一个提醒义务，一次都没有，无论什么渠道都没有。我看到果然就找小程序的客服反馈这个问题，但是但是客服表示这个过期的无法补回来，也不能退回，最多就只有给我20块钱的优惠券，无法接受，并且卡过期了，但是商家没有见到一个提醒本来就是商家的是失职，我不要求退款，也不要求什么优惠券，我只要求恢复礼品卡上的余额。这种礼品卡是预付卡，商家没有尽到一个过期提醒的义务，并且过期作废，这一条款本身就属于霸王条款，所以我不接受商家不退回我礼品卡上余额的说法，我只要求商家恢复礼品上的余额。
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