名创优品小程序抽盒货不对版且退货不发货
网友保保_fCgWeyH0
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1月30日在名创优品微信小程序抽盒机抽了两个yoyo盲盒 抽出的为确定款 2.9号收到货货不对板 联系客服处理 让退回给我发对的 2.12号名创优品仓库就已经收到货 但是至今未曾发货给我 我联系多次 每次效率都很低只说处理但没有结果 3.1日我提出要退款客服说24小时内开通售后渠道 到今天已超时也未开通 联系客服又是尽快处理一类的话术 这期间多次联络效率低下 有问题后也没有合理的处理 给消费者带来极差的消费体验 其公司秩序混乱自己的问题也不积极解决 反而让消费者一催再催都没结果
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