名创优品线上盲盒未发货拒退款
网友保保_Q6qtTpU6
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名创优品线上盲盒未发货拒退款 我于12月15日在名创优品线上小程序购买盲盒商品，购买时未发现有明显标识标注是预售商品，购买后订单里显示要1月31号以后才发货，1月9日再进入小程序发现发货日期显示履约批次信息请查询抽粒机规则中的重要提醒，还是未标注具体发货日期。所以我联系商家退款商家不给退，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，即使商品不支持七天无理由退货，如果该商品还没有发货，消费者仍然有权要求退款。当时商品并未发货我是有权要求退款的，但商家不给退，现在东西一直未发货，我要求商家取消订单，退货退款
投诉进度
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