智行*台强制扣款未通知退订

网友保保_Bb4KPKqw 2026-03-01

处理中

我要投诉智行火车票*台，预定项目:2月25日海友酒店大床房问题:定错日期没有办理入住的情况下强制扣留所有费用同时没有通知强制交易完成诉求:全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 17:43:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 17:43:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-01 17:40:03

补充内容

平台没有提示，酒店也没打电话提示我办理入住我是定错了一开始不知道等过几天反应过来酒店就直接扣了我钱，然而我并没有办理入住，并没有接受他们的服务

用户发起投诉

2026-03-01 17:31:24

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

130元

投诉编号：

100918345

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