智行火车票*台霸王条款扣违约金

网友保保_CEWEJnvU 2026-02-26

处理中

我要投诉智行火车票*台，我在2.19日16.18在*台下单三亚鑫泰海景酒店，订单编号1128145****08918，定错了，我18.40就申请退款协商，然后给我扣了20%违约金，我528付的款，只退我404，我还是学生，钱来之不易，问题：霸王条款，莫名其妙扣违约金，诉求：退回我的违约金，全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 20:59:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 20:58:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 17:34:28

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

123.2元

投诉编号：

100898540

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉