智行火车票未经同意出票致退票扣费

网友保保_2on073LR 2026-03-01

处理中

在未经过同意的情况下直接出票，不是我想要的票，导致退票扣手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 18:14:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 18:13:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 18:02:06

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

85元

投诉编号：

100918511

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