抖音商城玉石吊坠货不对版且破损

网友保保_RIZ2lPq0 2026-03-01

已完结

在抖音商场买的一个玉石吊坠，收到货后玉石表面有坑不*整，并且和直播间介绍不一样，有好几块白棉团，直播间介绍时是没有的，抖音商场介入后好几天仍然没有结果

投诉进度

用户申请完结

2026-03-01 20:37:26

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 20:09:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 19:56:51

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

3880元

投诉编号：

100919085

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