老凤祥东莞国贸店隐瞒银手镯克重及涉嫌霸王条款
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本人于昨日在广东省东莞市国贸城老凤祥店购买了一对足银手镯。鉴于贵店对款式的介绍及话术的引导，本人相信贵店是在合理合法定价后售出该商品。作为一名首次购买白银的消费者，店员并未告知“一口价”与克重银的区别，我有权知晓所购商品的全部信息。店员未明确告知该银手镯的克重，且保价单上也未标注克重信息。存在明显的隐瞒行为，严重侵犯了我作为消费者的合法权益，涉嫌非法使用计量单位。 在与店员沟通退款未果后，经电话沟通得知，两手镯总重量不足15克。即便按最高的15克计算，总价1030元，折合一克高达68.67元，严重高于市场银价。上述行为严重侵犯本人的合法权益和财产安全，存在隐瞒商品重量、违反《价格法》第十三条关于“明码标价”的规定。 此外，该店存在霸王条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。该店所谓“一口价商品不得退换”且不容消费者协商的行为，属于单方面限制消费者权利，依法无效。 本人诉求如下： 1. 请求对所述商品成交价进行全额退款； 2. 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍； 3. 该“一口价”销售行为使我对商品产生重大误解，认为其价值应与价格相当，但实际克重及工费与价格相差悬殊，交易显失公*； 4. 根据《民法典》合同编相关规定，该交易行为显失公*，存在重大误解，属于法定可撤销的合同； 5. 希望店家能够做出退款处理，或更换为银价合理的产品。 店家电话：0769-22176676 / 136 8234 0558 店家地址：广东省东莞市国贸城老凤祥
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