快团团团长跑路拒不退款且客服失联

网友保保_48xR00aQ 2026-03-01

处理中

我2月11号在快团团付款了588商品但是团长跑路了，2月12号在快团团退款到现在3月1日都还没退款找了快团团客服全是人机AI回复后又找了拼多多客服十几次都是说在处理等回复或者显示已处理但是压根没有处理没有退款给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 21:07:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 21:07:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 20:55:46

投诉信息

快团团

投诉问题：

刷单诈骗不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100919345

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