美的以旧换新超时不发货致食材损毁
网友保保_aicqgBho
我2.24在京东买美的冷柜 帮亲属韩餐店买的 旧的不太制冷了但也凑合用 可是商家不按期发货 以旧换新买完的第二天2.25早上把我旧冷柜拿走以后 下午告诉我抱歉延时发货 我和客服说食材只能在外面等两天 买的时候写的两天送达 如果不发导致坏了要赔偿 客服同意 并说会催促 后来2.25没发 我投诉到京东 京东回复最晚2.26发货 结果一周还没发 导致我的食材已坏 美的客服只赔偿100 我不同意 我的食材1000多 今天3.1了京东判罚美的不发货投诉成立 承认没按时发货但竟然打电话告诉我再等到3月中旬发 而且不赔偿 不行你就退款 关键赔偿没解决 我说等赔偿谈妥以后还不发货我就退款不买你家了买海尔什么的不信任你家了 你们把以旧换新拿走的旧冷柜还我 回复不能给你早已经处理掉被卖了 可以给60块钱 美的这是强盗吗 你不发货我不买了也不行 不能发货当时为什么不早说 我就不买了 非要把我旧冷柜拿走了过了好几个小时了告诉我不能发 你早说我可以选择买别家或者旧机器回收时间临*你发货时间 可是你偏偏拿走了告诉我不发 暂时已投诉到黑猫 但美的回复让我按店铺赔偿100解决 下一步我会投诉到市监局 还会将事实发到小红书抖音等 所有聊天记录录音我都有 说食材坏了同意赔偿也都有聊天记录截图 可食材现在已经坏了 商家只赔100 投诉美的和京东 主要投诉美的
投诉进度
