美的旗舰店销售样机未告知且售后推诿
网友保保_Hb6usXrm
我父母于2026年1月22日在美的线下旗舰店买的美的X10pro洗地机样机，开单价格2200元，我通过价格查询到淘宝官方旗舰店新机价格2999元，当天晚上我看到产品后不满意电话沟通要求老板退款，店家不同意且态度强硬说随我投诉，我要求退款的原因有2:其1该样机最后一批产品最晚也是24年，即使是新机现在整整一年多了，现在产品每年更新迭代太快，到现在我觉得我花的钱和产品价值不匹配，现在这个钱我可以买到更好的产品；2样机大概在6成新，外观磨损严重，回家使用效果不佳，店家忽悠说最新款，我父母年纪大了不知道产品型号和价格，没有对该产品的更多了解。截止我打投诉电话希望总部给予解决，过了两天都没有收到总部的反馈电话，25号我再次电话只得到安抚和三小宝湿巾，最后也未曾反馈结果，时间再次来到29日还是没能等到反馈，我再次打售后电话，还是只得到安抚，整整一个星期时间售后办事效率太低，整个事件很清晰明了，店家随口说你随便投诉吧，加上售后也一拖在拖也不明确处理结果转而言之在核实，我感觉到反正我投诉了总部也拿店家没办法，我觉得作为国内家电行业的佼佼者，不应该这么没效率吧，难道还是上下串通，不应该保护一下消费者权益吗，太让我们广大消费者失望了，恳请该*台为我们消费者发声维护我们的权益，联系人陈，联系电话134****7513
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