智行*台订酒店被乱扣款且无提示

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我要投诉智行旅游*台,预定项目:2026年2月25日苏州LBED精选酒店大床房, 问题:2026年2月25日在19:09在智行*台进行订酒店服务,后续19:33酒店打来电话,说我订的房型都是在电梯门口,语气服务态度不好,我取消预定酒店时,酒店没有显示取消要扣款的内容,并且和我打电话都没有提到过这件事情。事后我并没有注意,今天才发现被偷扣了一百多,酒店霸王条约,服务态度不好,智行*台不作,乱扣款,最后诉求,退掉扣我的钱,取消会扣钱没有明显标示,给人穿黑鞋,此等黑心酒店想必不是第一次这样做了。 诉求:退款

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