淘宝客服承诺开花呗却扣保证金

网友保保_JOSsaZr7 2026-03-02

审核中

2月8号咨询客服，代开花呗，承诺能开，但是在2月26号，通过支付宝扣除我100元，说是消费者保证金，后续和客服聊天都消失了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 01:16:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 01:12:14

投诉信息

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100920193

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