工行车贷提前还款违规收违约金

网友保保_luYsnDS7 2026-03-02

处理中

2023年10月26办理车贷60期分期业务，承诺还款24期后提前还清无违约金，现在还了29期了提前还款收取我的违约金，本人也没有收到银行签好贷款纸质合同和电子合同，所以一直以来都认为还款24期后提前还款是没有违约金的。现在提前还款需要支付3%的违约金，我不予认同，希望提前还款无违约金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 10:21:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 10:06:32

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

100921011

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