中通快递投递错误且超时未达

网友保保_129d45d6 2026-03-02

处理中

本人在2026年2月27日在淘宝网购了1个中通快递，快递员不按收货指定地点，给我送错地址，根据《快递服务行业标准》和《邮政行业规定》相关规定，国内异地快递不得超过72小时，要求按照服务费5赔偿！

投诉进度

企业跟进

2026-03-02 16:35:40

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 10:32:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 10:32:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 10:20:42

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷延误邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100921111

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