花小猪网约车费用异常远超预估
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本人于2026年3月1日通过花小猪网约车*台乘坐网约车,出发地梅州西站,目的地嘉应学院江北校区西门。下单时系统显示预估费用与本人日常同路线,同时段费用基本一致,但行程结束后实际扣68.31费元,远超预期,与*时收费严重不符,无合理加价说明,亦无高速费,停车费等附加费用产生。
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本人于2026年3月1日通过花小猪网约车*台乘坐网约车,出发地梅州西站,目的地嘉应学院江北校区西门。司机接单后电话告知需另外收费,并没有明确告知选择高速路会增加额外费用,擅自选择高速路线,比常规路线多绕行约8公里。行程结束后实际扣68.31费元,远超预期,与*时收费严重不符,存在恶意绕路、违规加价、乱收费行为。
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司机另外收费
除了高速费六元客户承担还加上20元额外费用
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叫车号码130****4689
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