京东家政擦花淋浴房玻璃拒合理赔偿

网友保保_3WPBZNgd 2026-03-02

处理中

服务人员在擦玻璃时把淋浴房玻璃大面积擦花，房子是新装修的，淋浴房是大品牌，房子是为孩子准备的婚房，还没入住。商家一开始帮着他们的服务人员说是我们的玻璃原本就花的，后反馈至京东客服，但京东服务差，打太极，给出的理赔方案是陪200元，还有商家误操作退款的286元服务费，现不接受京东给出的理赔方案，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 10:59:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 10:59:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 10:46:04

投诉信息

京东家政

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

更换道歉改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100921298

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