猫眼买错场次不退不改签,客服推诿

网友保保_NEJdrmI6

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我通过猫眼买电影票 买错场次/时间,订单号27****08064,未取票,到电影院发现了买错场地,申请退票改签。打猫眼客服都是机器人回复,最后好不容易联系到人工客服推诿不给处理,说什么电影开场了,要是猫眼的机器人客服不停一句话,也不会这样,我又在猫眼*台买了相同时间段的票,还是同一部电影,买错的两张票在几百公里以外的电影院,一直就是不给退不给改签, ​

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