中通快递未签收却显示签收

网友保保_4bc358a9 2026-03-02

处理中

快递单号78****92077830 物流显示已签收，但本人未收到任何快递，未接到电话，未授权代收。派件快递员电话无法接通，联系不上。网点工作人员不负责，处理不了问题，办事拖拉，效率低要求快递公司立即核实签收人及位置，找回包裹；如丢失，要求按商品实际价格全额赔偿，并在6小时内给出处理方案和回复。

投诉进度

企业跟进

2026-03-02 16:34:48

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 11:37:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 11:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 11:24:07

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈提供证据

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100921581

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