京东秒送外卖不接单且拒退

网友保保_e25574cf 2026-03-02

处理中

外卖商品迟迟没有骑手接单，申请退款，京东秒送客服只会让我找商家，商家拒绝，京东秒送依旧让找商家。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 12:32:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 12:32:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 12:21:02

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

22.18元

投诉编号：

100921987

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